Return-path: Envelope-to: christian@ssf.com.mx Delivery-date: Tue, 29 Mar 2016 10:26:58 -0600 Received: from mail-io0-f172.google.com ([209.85.223.172]:32789) by vishnu.hosting-mexico.net with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:128) (Exim 4.86_1) (envelope-from ) id 1akwTk-002bEi-2H for christian@ssf.com.mx; Tue, 29 Mar 2016 10:26:58 -0600 Received: by mail-io0-f172.google.com with SMTP id a129so28336578ioe.0 for ; Tue, 29 Mar 2016 09:26:33 -0700 (PDT) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=ssf-mx.20150623.gappssmtp.com; s=20150623; h=mime-version:references:in-reply-to:from:date:message-id:subject:to; bh=oJYxZt/5VY2CbsRrlVTuVA3n7lUea9Z6wQHK9x6XQ7w=; b=z8Q2XEtmlxSkXh6JY8WnnWSqXYFRfxquV7fb9FRcV8qX/iuAs1IAoISfe+lDNSJf+Q 5AzOsD/ZEFLbYtdwPfjDpDaFfUhmf1/TAEdSQ1EWNODy80vV3wVvjILz2h1TjPe9cj1j NlqiJ7iBIeIDSUk8Ert9yYydpWvKp0OHyyVsZFwEPCffAm4Ku4mftx7Dpmkt6iUdJPUP dWWuHSjKRDQnUmt+MOTeGcqHBTIh0Z8ATc8EXMLXKA0ZOeaUsgDPhOQWPpfTXOI/GyZ5 Gya/PafNGoOsPNtj4c+DnKekPH/Dvj+J/PbnbbniZoTMv+wWTQAMm0zOA1BRZGVS0Ic+ UaCg== X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=1e100.net; s=20130820; h=x-gm-message-state:mime-version:references:in-reply-to:from:date :message-id:subject:to; bh=oJYxZt/5VY2CbsRrlVTuVA3n7lUea9Z6wQHK9x6XQ7w=; b=Tr1lKIbomfJIf/91o5iZIFhyEz4WfQ1A8/evKFl2IGEtEk2q9UZ/izc3ionzeGUKJu Stj3iuyocYBOekgoang4viXKuo7EVOp/flBG4yh6/8N1Gp8m74cDhWEXNLVwajG6QMD0 lwHaEH2Mm0FoP2RI9rTz008jJSg2a5aAZDe194JsMQHAcRX0mzIynqKFx6ePn9/ZFFq4 bszoe84KSXq+zJINDd5Xnflu31VahmHETPKuAj2sY41f9CAHDp8Mwf12VWnc0+OVIQ3Z mJ84Bz4FuHYGlCBEQzRhWtVQ0/CeMS46x2xOOCU80BEa7IoDYihCzwgAnTXGvNZxUUzB 3I7g== X-Gm-Message-State: AD7BkJJ1zz+ZI09rJPb+SSLda6LrF3+jXhwhIQnjv4V6B00ak5rpi3rG+vN2dVzU3LReYO/rBPxZTiyjN5Cimw== X-Received: by 10.107.137.221 with SMTP id t90mr3843643ioi.31.1459268772529; Tue, 29 Mar 2016 09:26:12 -0700 (PDT) MIME-Version: 1.0 References: <10YELD245J@zendesk.com> <10YELD245J_56faa5e255bcf_221913ff8b9ecd3208344fb_sprut@zendesk.com> In-Reply-To: <10YELD245J_56faa5e255bcf_221913ff8b9ecd3208344fb_sprut@zendesk.com> From: Rogelio Delgado Date: Tue, 29 Mar 2016 16:26:03 +0000 Message-ID: Subject: =?UTF-8?Q?Fwd=3A_Asignaci=C3=B3n_de_=5BSICOM=5D=3A_No_es_posible_enlazar_e?= =?UTF-8?Q?quipo_al_servidor?= To: Christian Content-Type: multipart/alternative; boundary=001a113ed00cd2147d052f327ca0 X-Spam-Status: No, score=-0.7 X-Spam-Score: -6 X-Spam-Bar: / X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "vishnu.hosting-mexico.net", has NOT identified this incoming email as spam. The original message has been attached to this so you can view it or label similar future email. If you have any questions, see root\@localhost for details. Content preview: Forwarded message --------- From: Ramón Díaz (SICOM) Date: mar., mar. 29, 2016 9:59 AM Subject: Asignación de [SICOM]: No es posible enlazar equipo al servidor To: SICOM -SSF [...] Content analysis details: (-0.7 points, 5.0 required) pts rule name description ---- ---------------------- -------------------------------------------------- 0.0 URIBL_BLOCKED ADMINISTRATOR NOTICE: The query to URIBL was blocked. See http://wiki.apache.org/spamassassin/DnsBlocklists#dnsbl-block for more information. [URIs: zendesk.com] -0.7 RCVD_IN_DNSWL_LOW RBL: Sender listed at http://www.dnswl.org/, low trust [209.85.223.172 listed in list.dnswl.org] -0.0 RCVD_IN_MSPIKE_H2 RBL: Average reputation (+2) [209.85.223.172 listed in wl.mailspike.net] 0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message 0.0 HTML_FONT_LOW_CONTRAST BODY: HTML font color similar or identical to background 0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM or DK signature X-Spam-Flag: NO --001a113ed00cd2147d052f327ca0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable ---------- Forwarded message --------- From: Ram=C3=B3n D=C3=ADaz (SICOM) Date: mar., mar. 29, 2016 9:59 AM Subject: Asignaci=C3=B3n de [SICOM]: No es posible enlazar equipo al servid= or To: SICOM -SSF ##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta l=C3=ADnea -## Usted ha sido asignado a este ticket (n.=C2=B0 #4112 ). [image: Ram=C3=B3n D=C3=ADaz] *Ram=C3=B3n D=C3=ADaz* (SICOM) 29 de mar. 9:57 Se da el seguimiento previamente reportado por el cliente, en el cual: - Inicialmente se report=C3=B3 que un equipo versi=C3=B3n 3.xx no estaba si= endo enlazado correctamente al servidor, tras enviar par=C3=A1metros de configur= aci=C3=B3n al GPRS, se envia la clave de enlace, arrojando posteriormente la notificaci=C3=B3n "Servidor no Responde" - El cliente refiere haber probado con un CPU versi=C3=B3n anterior (2.xx) siendo el enlace exitoso. - En soporte se estuvo probando con robots v2.xx y v3.xx no logrando el enlace en ninguno de ellos (al ambiente del cliente) Versi=C3=B3n de equipo: 3.10 Versi=C3=B3n de servidor: 1.23.14-RELEASE Etiqueta de equipo en servidor: PTJ031 Ram=C3=B3n D=C3=ADaz SICOM Sistemas y Controles MINED S.A de C.V Usted es un agente. Para agregar un comentario responda a este correo electr=C3=B3nico o *vea el ticket en Zendesk *. *ID de ticket* 4112 *Estado* Abierto *Solicitante* sistemastij *CC* Soporte *Grupo* SSF Soporte *Agente asignado* SICOM -SSF *Prioridad* Urgente *Tipo* Incidente *Canal* Formulario web Este correo electr=C3=B3nico es un servicio de SICOM. Entregado por Zendesk [10YELD-245J]Ticket-Id:4112Account-Subdomain:sicom1 --=20 ____________________________________ L.I Rogelio Delgado Gonz=C3=A1lez * Smart Software Factory* :: Innovando en servicios tecnol=C3=B3gicos :: --001a113ed00cd2147d052f327ca0 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

---------- Forwarded me= ssage ---------
From: Ram=C3=B3n D=C3=ADaz (SICOM) <support@sicom1.zendesk.com>
Date: ma= r., mar. 29, 2016 9:59 AM
Subject: Asignaci=C3=B3n de [SICOM]: No es pos= ible enlazar equipo al servidor
To: SICOM -SSF <soporte@ssf.com.mx>


=20 =20
##- Por favor, escriba su respuesta encima= de esta l=C3=ADnea -##

Usted ha sido asignado a este ticket (n.=C2=B0 #4112).

= 3D"Ram=C3=B3n

Ram=C3=B3n D=C3= =ADaz (SICOM)

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= 29 de mar. 9:57

Se da el seguimiento previamente reportado por el = cliente, en el cual:

- Inicialmente se report=C3=B3 que un equipo ve= rsi=C3=B3n 3.xx no estaba siendo enlazado correctamente al servidor, tras e= nviar par=C3=A1metros de configuraci=C3=B3n al GPRS, se envia la clave de e= nlace, arrojando posteriormente la notificaci=C3=B3n "Servidor no Resp= onde"
- El cliente refiere haber probado con un CPU versi=C3=B3n an= terior (2.xx) siendo el enlace exitoso.
- En soporte se estuvo probando = con robots v2.xx y v3.xx no logrando el enlace en ninguno de ellos (al ambi= ente del cliente)

Versi=C3=B3n de equipo: 3.10
Versi=C3=B3n de se= rvidor: 1.23.14-RELEASE
Etiqueta de equipo en servidor: PTJ031

Ram=C3=B3n D=C3=ADaz
SICOM
Sistemas = y Controles MINED S.A de C.V

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Usted es un agente. Para agregar un comentario responda a este corr= eo electr=C3=B3nico o vea el ticket en Zendesk.

ID de ticket4112
EstadoAbierto
Solicitantesistemastij
CCSoporte
GrupoSSF Soporte
Agente asignadoSICOM -SSF
PrioridadUrgente
TipoIncidente
CanalFormulario web

=C2=A0

Este correo electr=C3=B3nico es un servicio de SICOM. Entregado por Zendesk
[10YELD-245J]Ticket-Id:4112Account-Subdomain:s= icom1
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L= .I Rogelio Delgado Gonz=C3=A1lez
=C2=A0Smart Software Factory
:: Innovando en servicios tecnol=C3=B3gicos ::
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